三菱重工“K”標服務理念

品質標準：為客戶提供品質、節能、環保、人性化和舒適度等五個標準更高的產品，引領未來客戶對高端空調的追求。

專業至上：為客戶設計、安裝、維修提供全過程的監控服務，以專業的空調檢測手段，從預防故障發生上減少維修。

顧客至上：貫徹顧客至上的信念，通過公司活動貢獻于社會進步是我們三菱重工永恒不變的信念。

三菱重工中央空調五大服務保障體系

1.產品保障體系

三菱重工作為日本代表性的制造企業，具有航空航天、船舶、能源、機械、制冷等行業的綜合研發、制造能力。目前空調產品按日本JIS標準生產，三菱重工中央空調品質標準——“K”標準，真正詮釋了引領未來的高端空調對品質、節能、環保、人性化、舒適度等標準的至高追求。

2.設計保障體系

擁有E-Solution設計選型軟件，通過冷熱負荷及每個房間室內機機型信息進行粗略的成本估算后，可以獲取設備銅管、分歧器、信號線及追加冷媒冷媒等相關材料及系統圖。由于在具體設計中考慮了各種條件，可以避免配管尺寸選擇 、分歧器型號選擇、根據任意設計條件所進行的能力糾正及分配 、追加的冷媒充填量等錯誤的發生。

3.施工保障體系

由事務所服務工程師全面跟進工程的施工過程，并根據三菱重工標準進行監督檢查及后續的整改跟進，施工完成后，提交完整的竣工報告書。

4.售后保障體系

以馬上解決問題為準則搭建售后服務體系，確保用戶的滿意度，通過產品本身黑匣子功能及售后服務系統，可以方便地讓日本資深專家進行會診，快速有效解決問題。

5.培訓保障體系

我們在南京與高校聯合開辦了三菱重工培訓學校，并邀請高校的資深講師及日本專家進行培訓講解。專營店的施工、維修人員通過系統的培訓后可取得上崗資質證書。